Preguntas frecuentes

Reunimos las dudas que más nos llegan por WhatsApp y correo. Si la tuya no está aquí, escríbenos a hola@ironpulse.pe y te ayudamos.

Compra y pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencia bancaria y pago contra entrega en Lima Metropolitana. También ofrecemos financiamiento hasta en 12 cuotas con las principales tarjetas.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. En el checkout puedes elegir el número de cuotas disponibles según tu banco. El costo mensual aproximado se muestra en la ficha de cada equipo.

Entrega e instalación

¿Cuánto demora la entrega?

En Lima Metropolitana entregamos en 2 a 4 días hábiles. A provincias, entre 5 y 8 días hábiles según destino. Puedes ver el detalle en Envíos e instalación.

¿La instalación tiene costo?

La instalación y puesta en marcha de los equipos TITAN, VELO y TRACK es gratuita en Lima Metropolitana. Nuestro técnico arma el equipo, verifica el firmware y te enseña a usarlo.

Uso y mantenimiento

¿Los equipos hacen mucho ruido? Vivo en departamento.

Todos usan motor o resistencia magnética de bajo ruido (entre 38 y 52 dB). Para pisos superiores recomendamos el Tapete Antivibratorio IRONPULSE, que reduce la transmisión de vibración a los vecinos.

¿Necesitan WiFi para funcionar?

No. Las rutinas precargadas funcionan sin conexión. El WiFi solo sirve para actualizar el firmware y sincronizar tus datos con apps como Apple Health, Google Fit, Zwift o Peloton.

Garantía y devoluciones

¿Puedo devolver el equipo si no me convence?

Sí. Tienes 30 días de prueba desde la entrega. Si no te convence, lo recogemos y te devolvemos tu dinero. Revisa las condiciones en Garantía y devoluciones.

¿Qué cubre la garantía?

Hasta 3 años en motor y estructura según el modelo, 2 años en electrónica y 1 año en piezas de desgaste. El servicio técnico es propio y atiende Lima en menos de 48 horas hábiles.